品质提升 匠心致远——金鹏祥和物业荣膺中国物业服务百强第69位

2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重举行，备受瞩目的“2021年物业服务百强”榜单正式揭晓。金鹏祥和物业凭借强大的综合实力以及过硬的服务水平荣膺“2021中国物业服务百强企业”榜单，位列第69位，较上一年提升9个位次，旗下的清风明月、山河印、沄溪书院项目分别荣获“2021中国五星级物业服务项目”荣誉称号。

▲发布会现场颁奖

▲2021中国物业服务百强企业

▲2021年中国五星级物业服务项目—金鹏·清风明月

▲2021年中国五星级物业服务项目—金鹏·山河印

▲2021年中国五星级物业服务项目—金鹏·沄溪书院

中指研究院开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十多年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。

2021中国物业服务百强企业研究，以“高速·高质·高密·高效”为主题。金鹏祥和物业凭借强大的综合实力，再次荣获中国物业百强，充分体现权威研究机构对金鹏祥和物业的认可，也体现了对金鹏祥和物业发展潜力的肯定。金鹏祥和物业成立于2010年，中国物业服务（品质住宅）企业联盟成员单位，2020年中国物业服务百强企业78位。其母公司金鹏控股集团是中国民企500强367位，长三角企业家联盟首批理事单位，位居长三角服务业企业百强榜第68位，雄踞安徽民企前4强、安徽企业22位，并荣获“安徽省优秀民营企业”称号。2020年，金鹏控股集团产值达289亿元。

作为金鹏控股集团八大子集团之一的金鹏祥和物业集团，始终秉承“死磕品质的工匠精神”，遵循“呵护美好生活”的服务宗旨，以客户满意度为导向，以品质服务为基础，以“服务创新、技术应用”为两翼，运用智慧化手段，在全生命周期服务和全客户需求满足方面狠下功夫，致力成为中国高品质物业典范。

▲2021中国五星级物业服务项目—金鹏·清风明月

▲2021中国五星级物业服务项目—金鹏·山河印

▲2021中国五星级物业服务项目—金鹏·沄溪书院

一年来，金鹏祥和物业掷重金全面提升园区品质。园林景观基础提升，花卉、绿植科学配比，丰富景观层次，增加园区观赏性；利用闲置空间搭建精致造型景观，打造网红打卡点，开辟休闲区，提供休闲娱乐场所；关注归家触点，设计归家路线导视系统，自门岗到入户，归家动线流畅，增加业主居住舒适度；亮化提质升级工程，设计项目名称亮化字体，强化项目标签，提升企业品牌知名度；服务形象规范化，统一着装，服务内容定期公示，增加业主信任度及满意度；400客户服务中心，统一调度，跟踪督办及回访，把关服务质量；标准化VI体系落地，规范化前台服务，提高对客服务品质；全面升级服务，铸就品质物业。

一年来，金鹏祥和物业重金投资开发线上物业管理系统，包含“物业ERP平台、现场移动管理平台、业主服务平台、物联网平台、大数据平台”等，以手机客户端为载体，并应用到“管家式”服务，利用“线上APP”+“线下管家”的服务模式，高频互动极速响应客户需求，高效协调各类资源满足客户需求，让客户畅享智慧生活。

一年来，金鹏祥和物业以党建为引领，以红色物业为抓手，以提升服务品质为目标，结合社区实情，社区红色资源，认真开展基层党组织标准化建设，落实“红色物业”专项工作，构建社区、业委会和物业三方联动服务机制、设立楼栋长和红色物业管家队伍、成立党员突击队、打造红色文化广场；利用空余物管用房，建立四点半学堂、老年人学习室，加强党建知识学习，建设活动阵地；设立红色调解室、和谐议事亭，协调居民之间的矛盾，认认真真办好居民身边事；设立党群活动中心，定期组织开展活动，让业主在交流中收获见识、成长，使少有所学，老有所乐，让党的思想通过红色物业延伸到千家万户，通过党建引领强化服务保障，使之既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用，多个项目荣获“星级红色物业”称号。

一年来，金鹏祥和物业时时感念乡土之情，努力回报社会，在担任企业经济责任的同时，更以感恩的姿态承担社会责任，心系民众，致力于公益事业。全年开展多项公益活动，高温天慰问消防救援大队送清凉物资、拜访敬老院、资助贫困大学生、防汛支援、疫情防控、慰问退伍军人……金鹏祥和物业正以实际行动感染着广大业主、客户及社会大众，升腾无限正能量。